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Questions fréquemment posées

Veuillez lire notre FAQ avant de nous envoyer un message.

Quels sont les frais de livraison pour les commandes de la boutique en ligne?

Selon la zone de livraison, (Sénégal, Afrique, Europe, Amériques, Asie) et le poids de la marchandise commandée, le prix de la livraison varie entre 5 euros et 33 euros pour une moyenne d’un kilo.

Quels modes de paiement sont acceptés dans la boutique en ligne?

Les modes de paiement acceptés sont : Wari, orange money, carte bancaire, virement bancaire, Visa, Mastercard, wizall, emoney, free money
Paypal bientôt (fin octobre 2020).

La livraison va prendre combien de temps?

Entre 10 et 45 jours selon le pays de la livraison.

Le magasinage en ligne est-il sécurisé? Mes données sont-elles protégées?

Un bon magasinage fait partie des criteres quand K2n choisit de travailler avec un artisan. Toutes les conditions pour un bon magasinage sont réunies chez nos partenaires.
Rassurez-vous, les données fournies sur notre site sont bien protégées.

Que se passe-t-il exactement après la commande?

Une fois la commande bouclée et après vérification du produit, K2n en collaboration avec l’artisan créateur, s’occupe de l’envoi avec ses partenaires.
Un sms ou un mail vous est envoyé pour information.

Est-ce que je reçois une facture pour ma commande?

Oui. Une facture est établie á votre nom.

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